Положение страховой компании определяется многими факторами: доверием населения, портфелем предоставляемых услуг, сроками и надежностью выполнения гарантийных обязательств.
А с учетом степени рисков российского страхования и неблагоприятной финансовой обстановки становится удивительным сам факт получения страховыми компаниями прибыли, равно как и их развитие в условиях кризиса.
Показательный пример ОАО «АльфаСтрахование», ведущий лидер на рынке российского страхования с высоким рейтингом финансовой устойчивости.
О компании
ОАО «АльфаСтрахование» является правопреемником созданной еще в 1992 году компании «В.Е.Ст.А.», с 2001 года работает под текущим брендом.
За 23 года роботы компания открыла свыше 400 региональных представительств по всех территории России, услугами организации пользуются почти полмиллиона корпоративных клиентов, и свыше 20 млн. частных застрахованных лиц.
Гарантом «АльфаСтрахования» служит уставной капитал в 5 млрд. рублей (консолидированный с дочерними предприятиями 8,5 млрд. рублей), по всем своим обязательствам группа рассчитывается без привлечения внешних средств.
Компания относится к системообразующим, в группу входят пять дочерних предприятий, это позволяет «АльфаСтрахованию» оказывать страховые услуги во всех возможных отраслях.
Физическим лицам и корпоративным клиентам предлагаются свыше 100 страховых программ, действующие лицензии распространяются на все виды услуг страхования и перестрахования, закрепленные законодательно, не исключая права на бессрочную выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС).
Финансовое положение «АльфаСтрахования» стабильное, компания находится в зоне устойчивого развития.
По итогам 2014 года разница между выплаченными средствами и полученными премиальными составила 23 млрд. рублей, ежегодная чистая прибыль свыше 1 млрд. рублей.
Коэффициент выплат в 2014 году поднялся до 51,9 % (в связи с возросшими рисками в российской экономике), но на темпы развития «АльфаСтрахование» это не повлияло.
Слоган «Можно двигаться дальше!» говорит сам за себя: компания продолжает расширять зону своего влияния и внедряет новые программы страхования для населения и предприятий. Гарантом надежности «АльфаСтрахование» выступают шесть международных перестраховочных компаний.
Рейтинг
Ежегодно «АльфаСтрахование» проходит переоценку качества своих услуг и рейтинга надежности. По данным ведущего агентства «Эксперт РА» рейтинг страховой компании находится на максимальном уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности».
В ренкинге потребительских предпочтений «АльфаСтрахование» стабильно занимает шестую позицию. Прогноз на 2015 год: АА- на внутреннем рынке.
ВВ на международном (негативный прогноз связан с рецессией российской экономики, и даже при таких условиях компания не стоит пред угрозой дефолта по сравнению с другими эмитентами).
Деятельность страховой компании одобрена международными агентствами, «АльфаСтрахование» входит в сотню самых привлекательных российских работодателей (единственная из всех на рынке отечественного страхования).
Множество профессиональных наград и призов подтверждают высокий уровень компании и говорят в пользу ее инвестиционной привлекательности.
Преимущества «Альфастрахования»
Целью компании является оказание страховых услуг на высшем уровне.
Основные преимущества обращения в «АльфаСтрахование»:
- высокое качество обслуживания, в том числе на личном уровне,
- более 100 уникальных страховых программ с возможностью комбинирования перечня услуг,
- индивидуальный полис для каждого обратившегося клиента,
- реализована услуга «личного кабинета», в котором застрахованные лица могут отследить движение взносов, накопительных начислений и страховых выплат,
- гибкая система скидок, особенно для корпоративных клиентов,
- отсутствие территориальных проблем координирования, сеть «АльфаСтрахования» распространена по всей РФ,
- скорость оформления полисов и получения страховых выплат,
- простота в подготовке страховой документации,
- максимальные по РФ страховые выплаты.
Продукты, которые предлагает компания
Линейка услуг представлена страховыми программами с учетом всех возможных рисков, в нее постоянно вносятся гибкие поправки с учетом изменения рисков.
Объектами страхования «АльфаСтрахования» выступают частные лица, предприятия малого и среднего бизнеса, корпорации и государственные структуры.
«АльфаСтрахование» активно развивает брокерскую сеть, партнерами по страхованию (помимо дочерних групп) являются:
- банки,
- страховые брокеры и независимые агентства,
- автодилеры и экспедиторы,
- тедицинские клиники,
- лизинговые компании,
- туроператоры,
- сайты онлайн-страхования.
Сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» для компании-партнера расширяет его финансовые возможности, по сути, главная страховая компания выступает гарантом и брендом, на которые ориентируются будущие клиенты.
«АльфаСтрахование» при этом получает возможность расширить свою сеть и обновить инвестиционный портфель. Пользователь получает надежный страховой полис в любом удобном для него месте.
Корпоративным клиентам предоставляются услуги по предотвращению рисков связанных с грузовыми, автотранспортными, железнодорожными и авиаперевозками.
А также страхование ответственности, финансовых и имущественных рисков предприятия, медицинская защита персонала застрахованной компании.
Услуги частным лицам включают в себя страхование: жизни и здоровья, автотранспорта, жилья, имущества, путешествий, банковских карт и другие программы. Каждая индивидуальная услуга может использоваться как коллективная (количество страхователей не ограничено).
Страхование автомобиля
В пакет страхования автотранспорта входят такие полюсы:
КАСКО | от угона и причинения автомобилю ущерба. |
ОСАГО | обязательное страхование автомобиля для возмещения ущерба при ДТП |
Зеленая карта | обязательный полис при планировании поездки на машине за границу. |
Ключи на капот | уникальное предложение на уровне «все включено», все спорные моменты решаются с помощью представителей страхователя. |
Очень умное КАСКО | новое предложение для аккуратных водителей. В машине бесплатно размещается отслеживающее устройство, автовладелец не нарушающий правила вождения получает до 35% скидки на полюс. |
Заключение страхового договора на автомобиль с «АльфаСтрахованием» способствует минимизации неизбежных рисков, возникающих на дороге.
При оплате обязательных сборов (ОСАГО) решающим фактором выбора страховой компании будет не цена (так как утверждены единые тарифы), а скорость оформления пакета документов и надежность при выполнении гарантийных обязательств.
Застраховать автомобиль можно:
- на сайте страховой группы, в онлайн-режиме,
- в любом офисе «АльфаСтрахование»,
- по телефону 8 800 333 0 999 (там же можно получить развернутую консультацию, звонки по России бесплатные).
Внимание: стоимость тарифов зависит от модели автомобиля, при оформлении полиса предоставляется полный пакет соответствующей документации на автомобиль.
Путешествия
Страховые полисы путешественников от «АльфаСтрахования» принимаются практически во всех посольствах, а оформляются мгновенно (от 5 минут).
Предлагаемые программы (кроме уже упомянутой Зеленой карты):
Страхование путешественников, выезжающих за рубеж | стандартный туристический полис. |
Водный КАСКО | страхование гидроциклов, яхт, катеров. |
Личное имущество | предупреждение от возможной потери багажа и документов, в том числе в случае грабежа. Пока что действует исключительно на территории РФ. |
Страхование по SMS | оформление срочного полиса по СМС, сообщения принимаются и обрабатываются незамедлительно даже из зоны иностранного роуминга. |
Защита от невыезда | страхование на случай отмены путешествия (например, в случае инфекционного заболевания). |
Оформление данного пакета услуг проходит в тех же точках, что и при страховании автотранспорта.
Здоровье
Компания входит в пятерку лидеров страховщиков обязательного медицинского страхования. В группу «АльфаСтрахование» входят дочерние сети медицинских организаций разного профиля.
Среди них:
- «АльфаСтрахование ОМС»,
- «АльфаСтрахование медицина»,
- «Альфа Центр Здоровья»,
- «АльфаСтрахование Жизнь».
Востребованные полисы:
Альфаклещ | страхование от заболевания энцефалитом, пострадавшим гарантированно оказывается качественная медицинская помощь. |
Медицина в путешествиях | разновидность моментального страхования с расширенным перечнем возможных заболеваний. |
Корпоративные программы международного МС | страхование онкологических заболеваний, выдача полисов ДМС и корпоративное страхование командировочных лиц. |
Деньги на здоровье | страхование рисков для здоровья человека при возникновении ЧП. |
Допзащита | усиленная программа для восстановления водителей при возникновении непредвиденных ситуаций на дороге. |
Наличие корпоративного полиса ДМС от «АльфаСтрахования» позволяет без проблем записаться по телефону на прием к любому специалисту (оператор запрашивает номер полиса и паспортные данные клиента).
Медицинский полис выдается исключительно на руки заявителю в пунктах обслуживания «АльфаСтрахования».
Единственный полис, который активируется дистанционно это «Деньги на здоровье», его можно заказать через средства связи.
Жилье
Услуги в данном направлении представлены такими программами как:
Квартира, Дом | программы Альфаремонт, Хоть потоп!. |
Ответственность перед соседями (Добрые соседи!) | защита от возможного ущерба вследствие непредвиденных ситуаций. |
Ипотека | комплексная программа, направленная на снижение трат владельца ипотеки. |
Муниципальное страхование | льготное страхование квартиры, находящейся в коммунальной собственности. |
Защита права собственности | уникальное предложение, защищающее владельца от риска утраты права собственности на жилье по независящим от застрахованного лица причинам. |
S7 Приоритет | зачисление бонусов для покупки авиабилетов, участие в программе доступно клиенту «АльфаСтрахования», оплатившего полис для защиты движимого или недвижимого имущества. |
Защита владельцев ипотечного жилья от «АльфаСтрахования» осуществляется на высшем уровне, с компанией сотрудничают все банковские организации РФ.
Суть страхового полиса заключается в снижении следующих рисков:
- Утраты или повреждения залогового имущества.
- Смерти или потери трудоспособности заемщика.
- Потери права собственности на залоговое имущество.
- Ненадлежащего выполнения заемщиком своих обязательств (например, просрочку по выплатам).
Вначале заключения такого договора страховая сумма и сумма задолженности перед банком равны, по мере выплат по кредитному договору происходит ежегодное понижение суммы страховых взносов.
Имущества
Представлено шестью популярными программами:
Личное имущество | защита материальных ценностей от грабежа или разбойного нападения. |
Культурные ценности | страхование предметов искусства или коллекционирования. |
Защита покупки! | страхование бытовой техники при покупке от грабежа или действий третьих лиц. |
Водный транспорт | страхование некоммерческих гидроциклов, лодок, катеров. |
Все включено! | комплексная защита имущества, жизни и здоровья клиента. |
Защищенная карта+Здоровье | защита средств на банковской карте одновременно с выплатой страховки в случае потери нетрудоспособности клиента. |
Активировать полис в этой отрасли дистанционно можно для всех программ за исключением «Культурных ценностей» и «Водного транспорта» (данные объекты оценивают специалисты страховой компании).
Другое
Это относительно недавние предложения от «АльфаСтрахования», своего рода инструменты финансовой защиты застрахованного лица и членов его семьи.
Четыре уникальных программы не связаны между собой:
- страхование банковских карт,
- АльфаСтрахование-Жизнь,
- комплексное страхование бизнеса,
- льготное корпоративное страхование для сотрудников.
Особый интерес представляет комплексный полис АльфаСтрахование-Жизнь, совмещающий выплаты по рисковым частям при страховом случае и накопительные средства по истечении оговоренного срока.
Этот полис относится к накопительному ДМС, его отличительной чертой служит продолжение наращивания капитала даже при полной потере трудоспособности застрахованного лица.
На практике это работает следующим образом: клиент заключает договор на определенный срок и оплачивает оговоренные взносы (причем график выплат формируется максимально подходящий клиенту).
В случае НС, вследствие которой клиент теряет способность зарабатывать ЗП ему не только выплачивается компенсация, но и продолжают начисляться накопительные взносы за счет средств «АльфаСтрахования».
Такой полис особенно актуален для защиты от потери кормильца в семье, но он также распространяется и на остальных членов семьи (пример детское страхование с целью сбора средств на образование ребенка).
Активация полиса
Для удобства клиентов «АльфаСтрахование» предоставляет услугу онлайн-активации полиса по следующим направлениям страхования: комплексной и дополнительной социальной защиты, банковских карт, имущества, здоровья, жилья, защиты покупки.
При покупке техники полис выдается одновременно с чеком, и после несложной процедуры регистрации он активируется и действует в течение указанного срока.
Подтверждающей информацией служат персональные и контактные данные клиента: Ф.И.О., дата рождения, пол, электронный адрес (или мобильный телефон). Также при активации указывается номер, дата приобретения и цена полиса.
Вся эта информация вводится в графы конкретных страховых программ (например, в предлагаемый полис «Все включено! для страхования от всех возможных НС).
Активировать полис можно также непосредственно при покупке (заключении договора с «АльфаСтрахованием»), проверить состояние статуса можно в любое время суток, в некоторых случаях готовый полис приходит на электронную почту заявителя.
Правила страхования
Действуют в пределах законодательства РФ о страховании. Каждая услуга «АльфаСтрахования» оказывается с учетом отдельно сформулированных требований.
В стандартный набор правил «АльфаСтрахования» входят следующие пункты:
- Общие положения.
- Сумма договора (страховая сумма, тарифы и премии компании).
- Определение страхового случая и рисков.
- Условия возмещения убытков при возникновении страхового случая.
- Сроки: договора, обращения клиентов, рассмотрения вопроса, выплаты компенсации.
- Условия оплаты/неоплаты.
- Права и обязанности сторон (в том числе суброгация).
ОАО «АльфаСтрахование» заключает договор на предоставление своих услуг исключительно после полного ознакомления клиента с правилами страховой программы и условиями ее действия.
Компания оставляет за собой право не проводить компенсационные выплаты при нарушении клиентом условий договора или предоставлении ложной информации.
Стоимость
Тарифы и премиальные «АльфаСтрахование» средние по отрасли, и зависят от многих фактора: потребностей клиента, сроков и сохранности объекта страхования, возраста страхователя и много другое.
«АльфаСтрахование» предоставляют гибкую систему скидок корпоративным клиентам, размер и частота взносов определяется договором (условиями полиса) и не могут быть изменены в большую сторону до окончание оговоренного срока.
Исключение обязательное страхование (ОМС, ОСАГО), тарифы на данные услуги регулируются законом. В таблице приведены стандартные (неизменные) программы страхования, с постоянной единоразовой тарифной ставкой.
Таблица примерной стоимости программ страхования:
Наименование полиса | Предмет страхования | Сумма взноса, рублей в год | Минимальная сумма страхового покрытия, рублей |
Страхование: жилья | |||
Альфаремонт | Страхования имущества и отделки квартиры | 1000 | 250000 |
2000 | 500000 | ||
3000 | 750000 | ||
Добрые соседи | Страхование ответственности за возможный причиненный ущерб | 750 | В зависимости от суммы ущерба |
1500 | |||
3000 | |||
имущества | |||
Все включено! | Страхование в одном полисе жизни, здоровья и имущества | 1350 | 75000 |
Личное имущество | Защита от грабежа или разбойного нападения. | 1500 | 80000 |
Защита покупки! | Страхование бытовой техники | 449 | 40000 |
автомобиля | |||
ОСАГО | Обязательное страхование для возмещения ущерба от ДТП | Зависит от категории транспортного средства, от 1579 | Зависит от тяжести страхового случая |
«АльфаСтрахование» служит надежным инструментом финансовой и социальной защиты населения и предприятия. Текущая позиция лидера на рынке социального страхования полностью оправдывается качественным и своевременным предоставлением своих услуг.