КАК ЗАЩИТИТЬ СВОЙ ДОМ!

03, Июн 2015 by Admin in договор,жилищное право,права потребителей     , ,   No Comments

kak zazhitit dom
Можно ли защитить свое жилище от потопов, замыканий, соседского ремонта, чьего-то да и собственного разгильдяйства? Предотвратить все эти напасти не всегда удается, а разгребать последствия приходится в любом случае. 
Как? Давайте учиться вместе. 

 

Не надо валить с больной головы на здоровую

Так, к сожалению, случается: мы не досмотрели – и вода уже льется на пол и к соседям, соединили не те контакты – и электричества нет во всем подъезде? Что поделаешь, сами виноваты – самим и расхлебывать.

Но гораздо чаще в доме начинаются всяческие неполадки из-за того, что он сдан с недоделками или просто обветшал. Чтобы избежать этого, за зданием должны следить, вовремя ремонтировать. Так, ст. 144 ЖК РСФСР устанавливает обязательные для всех Единые правила и нормы эксплуатации и ремонта государственного, муниципального и общественного жилищного фонда, фонда жилищных и жилищно-строительных кооперативов, а также домов и квартир, находящихся в собственности граждан. Выполнять эти требования должен хозяин дома, и чаще всего он – лицо юридическое. Так что все пожелания о замене обветшавшего (или плохо установленного) оборудования нужно предъявлять ему.

Если потоп или замыкание стали чьим-то сюрпризом – не спешите самостоятельно решать эту проблему. В первую очередь установите причину и виновника аварии.

В зависимости от обстоятельств им может быть:

  • сосед сверху или сбоку;
  • жилищно-эксплуатационная организация;
  • организация, осуществлявшая ремонт или подключение бытовой техники.

 

 

Жилищно-эксплутационные организации обязаны:

  • систематически осматривать жилые дома и помещения, производить профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них; 
  • своевременно проводить текущий и капитальный ремонт жилых домов, обеспечивать бесперебойную работу санитарно-технического и иного оборудования; 
  • своевременно подготавливать жилые дома, санитарно-техническое и иное оборудование к эксплуатации в зимних условиях. 

После того, как вы поймете, кто виноват, остается ответить на другой извечный русский вопрос: что делать? Прежде всего – объяснить виновнику, что отвечать за происшествие придется ему. Аргументируйте ваши требования в соответствии с законом.

Если вина ЖЭКа

Независимо от того, кому принадлежит дом: ведомству, муниципалитету или вам лично, как правило, его обслуживает жилищно-эксплуатационная организация (ЖЭО, ДЕЗ, ДЭЗ, ГРЭП, РЭО, ЖКО). И она обязана сохранять жилищный фонд в состоянии, пригодном для проживания, контролировать соблюдение жильцами правил пользования жилым помещением, убирать дом и придомовую территорию.

Если авария произошла по вине жилищно-эксплуатационной организации, та обязана возместить причиненный ущерб независимо от того, находится квартира в собственности жильца или эксплуатируется по договору найма. В ст. 1064 ГК РФ сказано, что ущерб личности или имуществу гражданина возмещается виновником в полном объеме. Взаимоотношения с ЖЭКом (РЭО, ДЭЗом и т.д.) регулируются также Законом РФ ‘О приватизации жилищного фонда в РФ’, в ст. 22 которого говорится, что за государственными жилищно-эксплуатационными и ремонтно-строительными организациями сохраняются обязательства по обслуживанию и ремонту приватизированных жилых помещений. 

На наши правоотношения с жилищно-эксплуатационными организациями распространяются и нормы Закона РФ ‘О защите прав потребителей’, ведь мы оплачиваем услуги по техническому обслуживанию дома. Его ст. 14 гласит: ‘вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме’.

Беда пришла от соседа

А если источник наших бед – соседи? У них перепланировка, а у нас стены перекосились? Не мешает поинтересоваться у соседа, получил ли он разрешение на перепланировку. Дело в том, что по закону только при наличии такого разрешения мы вправе переоборудовать и перепланировать свое жилье. И подобные работы не должны нарушать жилищные права и свободы других граждан, портить и разрушать здания, его отдельные части и инженерные системы.

Граждане обязаны . . .согласно ст. 4 Закона РФ ‘Об основах федеральной жилищной политики’: 

  • использовать жилые, а также подсобные помещения и оборудование без ущемления жилищных, иных прав и свобод других граждан; 
  • бережно относиться к жилищному фонду и придомовым территориям; 
  • выполнять предусмотренные законодательством санитарно-гигиенические, экологические, архитектурно-градостроительные, противопожарные и эксплуатационные требования. 

Наказать виновника наших бед можно – в этом нам поможет ст. 1064 ГК РФ. Мы можем предъявить соседям претензию с требованием отремонтировать нашу квартиру за их счет или оплатить восстановительный ремонт, сделанный собственноручно. А кроме того – потребовать возмещения ущерба (на основании ст.15 ГК РФ). Только разговаривать об этом нужно с квартиросъемщиком или владельцем квартиры (если она приватизирована). И пусть вас не сбивают с толку ссылки на временных жильцов или рабочих, производящих в квартире какие-то работы, – за все, что происходит в доме, лично отвечает его владелец, участие в происшествии кого-либо не освобождает его от удовлетворения ваших требований.

Госпошлина и цена искаПо искам, связанным с нарушением прав со стороны юридических организаций, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины на основании Закона РФ ‘О защите прав потребителей’. Но если виновник ущерба – сосед, ваш конфликт выходит за рамки этого закона. Тогда выяснять отношения придется на основании ст. 1064 ГК РФ – а значит платить государственную пошлину при подаче искового заявления. 

Размер госпошлины зависит от цены иска. 

Если цена иска составляет менее 1000 рублей, вам придется внести в бюджет государства 5% от цены иска. 

При цене иска от 1000 до 10 000 рублей – 50 руб. + 4% от цены иска; 

от 10 000 до 50 000 руб. – 410 руб. + 3% от цены иска; 

от 50 000 до 100 000 руб. – 1610 руб. + 2% от цены иска; 

от 100 000 до 500 000 руб. – 2 610 руб. + 1% от цены иска; 

свыше 500 000 рублей – 1,5 % от цены иска. 

Учитывая имущественное положение гражданина, суд может освободить его от уплаты государственной пошлины, отсрочить или рассрочить ее уплату либо уменьшить ее размер. Хотите обратить внимание суда на то, что вы – человек небогатый? Тогда присовокупите к иску заявление с просьбой освободить от уплаты государственной пошлины (снизить, рассрочить) по причине вашего тяжелого материального положения. 

Ну а если мы сами испортили соседскую квартиру, то все вышесказанное может быть обращено против нас. Поэтому лучше сразу договориться, как выйти из этой ситуации по-хорошему, и избавить друг друга от неприятностей судебной тяжбы.

Это жилье, а не офисСобственник не вправе размещать в принадлежащем ему помещении предприятия, учреждения, организации. Наниматель также обязан использовать жилое помещение только для проживания, обеспечивать его сохранность и поддерживать в надлежащем состоянии (ст. 678 ГК РФ). 

 

Ты мне должен . . .

 

Что нужно сделать для того, чтобы возместить ущерб, причиненный аварией? Прежде всего зафиксировать факт его причинения, а затем определить его размер. На практике это происходит в несколько этапов. Пострадавшая сторона (жилец) составляет заявку с требованием осмотра помещения в присутствии сотрудников жилищно-эксплуатационной организации. В процессе осмотра квартиры выявляется причина аварии и размер ущерба, о чем составляется соответствующий акт. В домах ЖСК (ЖК) это происходит в присутствии члена правления ЖСК (ЖК) или председателя правления. 

 

 

Контора пишетПроверьте, зафиксированы ли в акте: 

  • дата осмотра, 
  • номер квартиры и ее общая площадь, 
  • причина аварии, 
  • размер ущерба, причиненного конкретным помещениям, их площадь, 
  • подписи лиц, составлявших акт. 

 

Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у жильца пострадавшей квартиры, другой направляется в ЖЭО, третий – виновнику происшествия. Если пострадавшая сторона не согласна с содержанием этого документа, она вправе дополнить его своими замечаниями, которые в виде заявления передаются начальнику жилищно-эксплуатационной организации, соседу, ремонтной фирме.

Не забудьте бабушкин комодПрактика показывает, что сотрудники жилищно-эксплуатационных организаций часто отказываются включать в акт перечень пострадавших в результате аварии вещей. Но этот перечень необходим для более точного определения размера причиненного ущерба. Если уговорить ЖЭК не удалось, вы можете составить акт самостоятельно в присутствии трех-четырех свидетелей, которые обязательно должны поставить под ним свои подписи. После этого акт вместе с заявлением передается в жилищно-эксплуатационную организацию.


Составив акт об аварии, необходимо определить размер ущерба, причиненного квартире, чтобы достоверно сформулировать требование о его компенсации. Предварительно нужно подсчитать стоимость стройматериалов и ремонта квартиры. Уточнить сумму предстоящих расходов можно в одной из строительных фирм или организаций, имеющих разрешение на составление сметы. Материальный ущерб можно компенсировать деньгами или натурой: стройматериалами, бесплатным ремонтом (аналогичным тому, что был сделан в квартире) и т.п. Но при этом вам не вправе навязывать, например, дешевые обои, если до аварии стены были оклеены дорогими, или настаивать на обычном ремонте вместо недавнего евроремонта. Собираясь ремонтировать квартиру самостоятельно, не забудьте подтвердить ваши расходы чеками и квитанциями, прежде чем выставлять счет ЖЭКу. 

 

Виноват – исправлюсь

Определившись с расходами и способом возмещения ущерба, нужно составить заявление (претензию) на имя виновника аварии с требованием возместить убытки.

Начальнику ЖЭО от Тарасова Г.Н., 
проживающего по адресу: 
Пермь, просп. Декабристов, д. 7, кв. 45 

П Р Е Т Е Н З И Я 
Я, Тарасов Г.Н., на основании договора найма жилого помещения (свидетельства о собственности) являюсь нанимателем (собственником) квартиры ? 45 по адресу: Пермь, просп. Декабристов, д. 7. 

25 апреля 1995 года я заключил договор об оказании коммунальных услуг с вашим ЖЭО. 

В связи с ненадлежащим исполнением возложенных на ЖЭО обязанностей по эксплуатации дома 1 января 1999 года произошла авария. Данный факт подтверждает акт, составленный и подписанный инженером Ивановой Т.М., техником-смотрителем Кузнецовой (копия прилагается). 

В результате аварии пострадала квартира (указать, что именно) и имущество (привести перечень). Стоимость восстановительного ремонта, согласно смете, составляет 35 987 рублей (копия сметы прилагается). 

Согласно статье 144 ЖК РСФСР обязательно соблюдение единых правил и норм эксплуатации и ремонта государственного, муниципального и общественного жилищного фонда, фонда жилищных и жилищно-строительных кооперативов, а также домов, квартир, находящихся в собственности граждан. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона РФ ‘О защите прав потребителей’ потребитель имеет право на то, чтобы услуги при обычных условиях были безопасны для его жизни и здоровья и не причиняли вреда его имуществу. А если вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги жизни, здоровью или имуществу потребителя причинен ущерб, то он подлежит возмещению в полном объеме (п.1 ст. 14 Закона РФ ‘О защите прав потребителей’). 

В связи с тем, что моей квартире и имуществу причинен материальный ущерб, прошу в течение 7 дней, в соответствии со ст.ст. 15, 1064, 1082,1095 ГК РФ, ст.ст. 7,14 Закона РФ ‘О защите прав потребителей’: 

  • компенсировать мне причиненный материальный ущерб в размере 35 987 рублей и 
  • расходы на составление сметы в размере 1000 рублей. 

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. 

О принятом решении прошу сообщить по адресу: Пермь, просп. Декабристов, д. 7, кв. 45. 

Приложение: 

1. Копия акта от 01.01.99. 3. Копия сметы. 

2. Копия акта о пострадавшем имуществе от 01.01.99. 4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру ? 4. 

6 февраля 1999 г.                                                                                   _________________ Тарасов Г.Н. 

Претензия составляется в двух экземплярах, один из них предъявляется виновнику происшествия. Должностное лицо обязано расписаться в принятии бумаги, указать свою должность и дату и поставить печать или штамп организации. Если у вас отказываются принять заявление или зарегистрировать его – не тратьте время и нервы, отправьте по почте с уведомлением.

Дальше события могут развиваться по двум сценариям. Либо в указанные вами сроки виновник выражает готовность к диалогу, и вы обсуждаете варианты выхода из сложившейся ситуации, принимаете решение и начинаете ликвидировать последствия аварии. Либо он никак не реагирует на претензию, не признает своей вины или ваших требований. В этом случае вам придется подать исковое заявление в суд.

В Индустриальный районный суд г. Перми 
ИСТЕЦ: Тарасов Григорий Николаевич, проживающий по адресу ____________ 
ОТВЕТЧИК: Иванов Павел Леонидович, проживающий по адресу____________ 
Третье лицо: ЖЭК, адрес:____________ 

И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е 
о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры 
Я, Тарасов Г.Н., на основании договора найма жилого помещения (свидетельства о собственности) являюсь нанимателем (собственником) квартиры ? 45 по адресу: Пермь, просп. Декабристов, д. 7. 

30 марта 1999 г. по вине жильцов квартиры ? 50 произошла авария. 

В результате аварии моей квартире и другому имуществу был причинен ущерб (указать, что пострадало). Данный факт подтверждает акт, составленный ЖЭО 31 марта 1999 г. 

Согласно ст. 1064 ущерб, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим ущерб. 

1 апреля ООО ‘Строительство’ (указать номер лицензии) была составлена смета по определению объема и стоимости работ, строительного материала, необходимых для проведения восстановительного ремонта. Стоимость ремонта составляет 36 000 рублей. 

6 апреля 1999 г. я обратился к Иванову (далее – Ответчик) с требованием выплатить указанную сумму. Удовлетворить мое законное требование Ответчик отказался. 

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст. 15, 1064 ГК РФ, прошу суд: 

1. Взыскать с Иванова в мою пользу денежную компенсацию за причиненный материальный вред в размере 36 000 рублей. 

2. Взыскать с Иванова в мою пользу расходы по составлению сметы. 

Приложение: 

1. Копии искового заявления – 2 экз.                                  5. Копия акта от 31 марта 1999 г. 

2. Копия свидетельства о собственности на квартиру.      6. Копия сметы. 

3. Копия финансово-лицевого счета.                                   7. Копия лицензии строительной фирмы. 

4. Выписка из домовой книги.                              8. Квитанция об уплате государственной пошлины. 

18 марта 1999 г.                                                                                                    Тарасов Г. Н. 

Исковое заявление к ЖЭО подается в суд по месту жительства потребителя или по месту нахождения жилищно-эксплуатационной организации. А дальше – тяжба. К сожалению, судебные разбирательства по таким делам тянутся очень долго, не отличаются объективным подходом судей и не пользуются популярностью среди юристов и адвокатов. Порой даже заведомо выигрышное дело может откладываться на долгие годы, за которые меняется жизнь истцов, а ЖЭКи, ДЭЗы, РЕО реорганизуются по нескольку раз. Поэтому лучше использовать любую возможность решить свои проблемы без суда. Но не без юриста.