ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ С КАРТЫ ПРОПАЛИ ДЕНЬГИ?

03, Июн 2017 by Admin in банковское право,кредит     , , ,   No Comments

propali dengi

Несмотря на то, что в нашей стране банки предпринимают все возможные меры для того, чтобы клиенты могли оформить кредитную карту с защищенным от мошеннических действий счетом, случаи пропажи денег не исключены.

Итак, если вы во время очередного снятия наличных в банкомате обнаружили недостачу средств, первым делом необходимо обратиться в ближайшее банковское отделение. Рассчитывать, что вам немедленно вернут всю сумму, конечно, не стоит. Для начала необходимо определить, каким образом ваши деньги могли исчезнуть:

  1. С самого начала следует вспомнить, не оставляли ли вы карту без присмотра на работе, в гостях, в отеле и даже дома. Воспользоваться вашей кредиткой можно лишь зная ПИН-код. Поэтому подумайте, возможно, деньги снял ребенок, но забыл об этом вас предупредить. Люди, у которых нет доступа к паролю, могли рассчитаться картой в интернете или в магазине. Такие действия можно легко проверить, запросив в банке подробный отчет о движениях средств на карте.
  2. Если с карты исчезла не вся сумма, то возможен вариант, что с нее сняли больше положенного денег во время расчета в супермаркете. Если у вас остался после покупки чек, его можно сравнить с выпиской по счету. Если суммы не совпадают, следует обратиться к руководству магазина, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Если чек не сохранился, то доказать в торговой точке, а также в банке тот факт, что вас обманули, практически невозможно. Соответственно, ждать возврата средств не стоит.
  3. Еще одним вариантом пропажи денег могут стать действия злоумышленников после осуществления интернет-покупки. Такие случаи в последнее время стали очень распространенными. Мошенники могли своровать ваши персональные данные с сервера интернет-магазина, или с другого сайта, а затем воспользоваться вашими средствами. Возмещения со стороны банка в таком случае ждать не стоит, поскольку в этой ситуации виновником являетесь только вы, так как не предприняли все меры безопасности. Банк может лишь посодействовать в розыске злоумышленников.
  4. Может случиться также ситуация, что при снятии наличных в работе банкомата произошел сбой. Деньги со счета списались, но на руки вы их так и не получили. В большинстве таких случаев банк возвращает клиенту его средства, так как они были утеряны по технической ошибке. Владельцу карты просто необходимо написать соответственное заявление. Да и камеры наблюдения, которые находятся возле каждого банкомата докажут, что вы денег не получали. Если у вас возникла подобная ситуация, необходимо немедленно позвонить в службу поддержки не отходя от банкомата.
  5. Последней, и самой сложной, ситуацией считается вариант, когда карта находится у владельца, а счет на ней пустой. Клиенту придется доказать, что он не распространял персональные данные посторонним лицам, не совершал покупок в интернете, не оставлял карту без присмотра и так далее. Как правило, подобные разбирательства могут длиться месяцами, а владельцу счета придется помучиться, чтобы доказать свою непричастность к мошенникам. Но, даже и в этом случае, гарантировать возврат средств никто не может. Все зависит от банка и его политики.

Чтобы избежать подобных ситуаций, банкиры советуют оформить кредитку с чипом, которая на сегодняшний день считается самой надежной.

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *