Частые Вопросы (FAQ) по кредитным картам

11, Дек 2016 by Admin in банковское право,кредит,платежные системы     , ,   1 Comment

faq po kreditkam

СОДЕРЖАНИЕ

Как пользоваться кредитной картой?

Пользоваться кредитной картой очень удобно и совсем не сложно: чтобы снять с нее деньги, достаточно воспользоваться любым банкоматом. Также, многие торговые сети оснастили свои кассы терминалами с тем, чтобы вы могли расплатиться за покупку не наличными, а кредиткой. В первом случае следует вставить карту в картодержатель банкомата, ввести пин-код, выбрать транзакцию снятия средств и указать нужную вам сумму. Получив на руки деньги, следует не забыть забрать чек и саму кредитку. Во втором случае вам придется передать карту в руки продавца, ввести на терминале пин-код, расписаться в распечатанном чеке, не забыв проверить сумму снятия, и забрать свою карту.

Чтобы избежать в будущем крупных проблем, следует соблюсти ряд предосторожностей: сразу же после получения переписать для себя номер карты, дату ее выдачи, номер телефона обслуживающего банка; никому не сообщать пин-код карты, всегда проверять правильность подписываемых чеков; периодически получать выписку по счету.

В случае потери кредитки необходимо немедленно сообщить в банк. Ваш счет будет заблокирован и никто не сможет с него снять деньги.

Как закрыть кредитную карту?

Для этого необходимо посетить банк и написать заявление, что вы больше не хотите пользоваться кредитной картой. Кроме того, надо вернуть в банк саму кредитную карту. Если по какой-то причине кредитка отсутствует, необходимо еще написать заявление о ее блокировке.

При этом следует учитывать, что закрыть кредитную карту можно лишь в случае, когда у вас нет перед банком задолженности, к которой относятся любые проценты, комиссии, пени и так далее. Если же таковая есть, сперва нужно вернуть банку необходимую сумму. Удобнее всего последние платежи по кредитной карте сделать именно в самом банке, тут же взять выписку, которая подтвердит отсутствие долга, либо другой документ, предусмотренный в таких случаях.

Как только задолженность перед банком будет погашена, то есть сразу после внесения в кассу подсчитанной операционистом суммы, кредитку можно закрывать.

Если заявление об отказе не написать, то многие банки будут перевыпускать карту после истечения срока ее действия. Клиенту со временем придется заплатить за годовое обслуживание, набежавшие проценты и так далее.

Как обналичить кредитную карту?

Обналичить кредитную карту можно как в отделении выдавшего ее банка, так и через принадлежащие ему банкоматы. В первом случае при себе необходимо иметь паспорт или другое официальное удостоверение личности с фотографией. Во втором достаточно самой карты и пин-кода. Для обналичивания карту следует поместить в «картоприемник», ввести PIN и выбрать необходимую транзакцию. В обоих случаях процент комиссии за снятие наличности будет одинаковым.

В банкоматах сторонних банков без особой необходимости деньги лучше не снимать: комиссия за снятие может оказаться весьма крупной.

Как сделать кредитную карту?

Чтобы сделать кредитную карту, необходимо посетить отделение банка и сообщить служащему цель своего прихода. Вы получите полную информацию о том, какой пакет документов необходимо предоставить. Обязательным условием получения кредитной карты является заполнение заявки (в некоторых банках они называются заявлениями, анкетами).

При первичном обращении в этот банк потребуется некоторое время для определения размера кредитного лимита по карте. Для постоянных платежеспособных клиентов банки могут оформить кредитные карты быстро и на большую сумму.

Ряд банков открывают кредитные карты без справок, поскольку часто клиенты не хотят тратить время и нервы их сбор. В таких случаях лимиты по кредиткам устанавливаются небольшие, процентные ставки повышаются, вы находитесь под тщательным наблюдением банковских работников.

Для получения кредитки необходимо снова посетить отделение банка в назначенный срок (или когда позвонят из банка). Возможен вариант, что платежный документ пришлют по почте.

Какую кредитную карту выбрать?

Какую кредитную карту выбрать вы поймете, когда определитесь с целью кредитования.

Для использования за рубежом целесообразнее выбрать кредитку той платежной системы, которая наиболее распространена в регионе, куда вы собираетесь ехать. Для путешествий выгодной является кредитная карта с накоплением бонусов, за которые впоследствии можно выгодно купить билеты, оплатить гостиничный номер с большой скидкой.

Если у вас стабильный доход и вы хотите с помощью кредитки оплачивать покупки, различные услуги, то вполне подойдет обычная карта Visa. Комиссионные платежи небольшие, а плата за обслуживание кредитки — символическая.

Для получения наличных денег выгодна карта Maestro.

Если у человека высокий социальный статус, ему можно выбрать золотую или платиновую кредитку. Оформить ее довольно сложно, зато такая карта обеспечивает привилегированное круглосуточное обслуживание.

Как расплачиваться кредитной картой?

Многие торговые сети и торговые точки предоставляют своим посетителям возможность оплачивать покупки кредитными картами. Для этого у них на кассах установлены POS-терминалы. Процесс прост: покупатель передает кредитную карту кассиру, тот проводит ее через терминал, владелец карты вводит ПИН. После авторизации с карты снимается необходимая сумма, а терминал выдает два чека: один остается у покупателя, второй, подписанный, — у продавца. Чтобы избежать неясностей в будущем, всегда следует тщательно проверять выданный чек и состояние баланса на карте после совершения платежа.

В ряде случаев терминал не требует ввода PIN-кода, но при этом оператор обязан попросить клиента предъявить паспорт или другой официальный документ для удостоверения личности.

Как отказаться от кредитной карты?

Если выдача вам карты – это инициатива банка, у которого остались ваши данные после предыдущего к нему обращения, и карта еще не активирована, достаточно при получении ее разрезать или уничтожить другим способом.

Если карта была в использовании, но долг по ней погашен и кредитные средства вам больше не нужны, для отказа от нее следует в любое удобное время подойти в банк, написать письменное заявление в двух экземплярах и заверить копию, которая остается у вас на руках. При этом обратите внимание – заявление нужно написать не менее чем за месяц до окончания срока действия карты. В противном случае банк по собственной инициативе ее перевыпустит, сняв с вашего счет средства на процедуру.

Если же кредит вами полностью не погашен, отказаться от карты не представляется возможным до полного возврата средств банку.

Как заблокировать кредитную карту?

Чтобы заблокировать карту, следует позвонить в call-центр банка и выразить свое пожелание, сообщив при этом ряд данных, как то номер карты, дату выпуска, свои паспортные данные и девичью фамилию матери. При этом учтите, что некоторые банки через три-пять дней могут автоматически карту разблокировать. Если вы не хотите, чтобы это произошло, следует в трехдневный срок обратиться в отделение банка и написать заявление.

Ряд банков дает возможность блокировать карты посредством официального сайта, интернет-банкинга или мобильного банкинга. Но это влияет лишь на способ проведения операции, дальнейшая процедура не отличается от описанной выше.

Как узнать баланс кредитной карты?

Узнать баланс кредитной карты можно в отделении банка или в принадлежащем ему банкомате. В первом случае сотрудник банка проведет карту через терминал и сделает вам распечатку. Во втором — вы должны вставить карту в банкомат, ввести пин, выбрать транзакцию просмотра баланса и увидеть его на экране. По вашему желанию, банкомат может распечатать чек с балансом по счету, но такая услуга платная.

Многие банки сообщают баланс карты при звонке в их call-центр. В этом случае сотрудник попросит вас озвучить ряд данных, которые дадут ему возможность определить, что именно вы – владелец карты. Так, вас могут попросить назвать дату выдачи карты, дату последней транзакции, паспортные данные, ответ на секретный вопрос.

Кроме того, часто доступна проверка баланса по карте посредством интернет-банкинга или мобильного банка, то есть, через сеть Интернет или с помощью отправки смс на короткий номер.

Как завести кредитную карту?

Если вы решили завести кредитную карту, следует обратиться к сотруднику банка и озвучить свое желание. Вам сообщат, какой пакет документов следует подготовить. Как правило, в него входят паспорт, идентификационный код, справка о доходах за последние полгода. На основании этих данных, вам озвучат сумму, на которую будет открыт кредит, и попросят написать заявление и заполнить анкету.

Через одну-две недели вы сможете получить карту на руки. Это время необходимо для выпуска карты и проверки поданных вами данных. Если в ходе расследования банк обнаружит, что вы предоставили недостоверную информацию, вам откажут в кредите.

Если вы – постоянный клиент этого банка и доказали свою благонадежность, для получения кредитной карты вам достаточно написать лишь заявление на ее открытие.

Также, многие банки предоставляют возможность открывать кредитки без справки о доходах. В этом случае вы можете рассчитывать на небольшой лимит по карте и более высокую процентную ставку.

Как разблокировать кредитную карту?

Процедура разблокирования кредитной карты прописана в вашем договоре. Некоторые банки самостоятельно это делают в течение трех-пяти дней после блокировки. Но подавляющее большинство учреждений для разблокирования требует личного обращения владельца карты.

В этом случае вам следует обратиться в отделение банка, которое выдавало карту, и написать заявление о ее разблокировании. При себе следует иметь как саму карту, так и документы, подтверждающие вашу личность. Зачастую эта процедура платная, но сумма вносится не через кассу, а списывается с вашего счета.

Как правильно пользоваться кредитной картой?

Чтобы карта преждевременно не вышла из строя, ею следует правильно пользоваться: аккуратно хранить, не царапать и не повреждать другим способом. Также, не следует ее класть поблизости с намагниченными предметами.

Никогда и никому не следует сообщать PIN вашей кредитки; требовать этого не могут ни банковские служащие, ни работники торговых сетей, ни сотрудники правоохранительных органов. Если вы хотите дополнительно обезопасить себя и свои деньги, можете изменить установленный банком пин-код карты на собственный. Но при этом выбирайте случайную комбинацию цифр, никак не связанную с датами важных событий в вашей жизни или в жизни ваших близких.

Всегда следует забирать выдаваемые банкоматами или терминалами чеки и хранить их в течение нескольких лет. В случае пропажи средств со счета это поможет доказать свою правоту и без лишней нервотрепки решить вопрос.

Если карта утеряна, нужно незамедлительно обратиться в банк и заблокировать ее. При этом время суток не играет роли, — в большинстве банков работает круглосуточная линия поддержки.

Как выбрать кредитную карту?

Чтобы выбрать кредитную карту, следует ознакомиться с условиями, которые предлагают разные банки. К ним относятся размер кредита, размер ежемесячных процентов за пользование кредитными средствами, размер ежемесячных платежей, наличие или отсутствие льготного периода, взносы за обслуживание карты и так далее. Выбирать тип карты следует, опираясь на режим, в котором вы планируете пользоваться картой: для оплаты товаров подойдут карты одного типа, для снятия наличности – другие, для использования в качестве буферной подушки – третьи.

Узнать все подобные моменты вы можете, посетив отделение банка, полистав его рекламные проспекты или изучив официальные сайты в Интернете.

Как заработать на кредитной карте?

Заработать на кредитной карте можно лишь в том случае, если снятые с нее деньги вложить в развитие какого-либо бизнеса, в стартап. При этом следует выбирать карту с максимально выгодными условиями – без платы за обслуживание, с минимальным процентом за снятие, с самыми низкими годовыми процентами на задолженность и самым длинным льготным периодом. В таком случае, даже если вы не успеете вернуть деньги к его окончанию, вам не придется платить слишком большую сумму ежемесячно.

Где взять кредитную карту?

Чтобы стать владельцем кредитной карты, следует обратиться в отделение банковского учреждения, в головной офис или один из филиалов. Для этого придется заполнить ряд заявлений и предоставить необходимые документы.

Также, кредитную карту вам могут выдать в торговой точке во время покупки товаров в рассрочку. Это будет экспресс-карта, и по ней могут быть не такие выгодные условия, как по полученной в обычном порядке. Но и в этом случае выдачей будет заниматься представитель банковского учреждения от имени банка, в котором он работает.

В чем отличие кредитной карты от дебетовой?

Внешне дебетная и кредитная карты не отличаются между собой. Вся разница – в средствах, которые на них положены. Пользуясь первой, вы расходуете свои собственные, ранее накопленные, деньги, и если они закончились на счету, то и списание станет невозможно. Часто на средства, размещенные на такой карте, банк начисляет процент.

Во втором случае вы получаете доступ к некоторой сумме, предоставленной банком. При этом за пользование ею банк будет ежемесячно снимать оплату. После погашения задолженности снятие процентов прекратится. При этом положенные на счет средства, превышающие кредитный лимит, считаются вашими собственными. В таком случае при оплате товаров или услуг в первую очередь расходуются именно эти деньги, а затем уже кредитные.

Что касается расчетов, оба вида карт дают возможность снимать деньги через банкомат, расплачиваться с помощью POS-терминалов.

Для чего нужна кредитная карта?

Кредитная карта нужна для того, чтобы при отсутствии собственных средств не просить взаймы у друзей, родных и знакомых. Это – удобный финансовый инструмент, который даст возможность с минимальными потерями выйти из кризисных ситуаций. Возникнуть таковые могут даже у людей, тщательно планирующих свой бюджет – дорогостоящее лечение, поломка бытовой техники и так далее. Также, весьма удобно с помощью кредитки совершать крупные покупки, для которых накопление необходимой суммы затянется очень надолго. С помощью же кредитки вы сможете пользоваться товаром здесь и сейчас, а оплачивать его небольшими частями, не слишком истощающими бюджет.

Что обозначают цифры на кредитной карте?

Выбитые на поверхности пластиковой карты цифры – это код, несущий важную информацию о категории отрасли, эмитенте и так далее.

Как правило, номер на кредитной карте состоит из 16 цифр. По первой цифре карты определяется ее принадлежность к той или иной категории отраслей. Первые шесть цифр – так называемый БИН (банковский идентификатор), который указывает на платежную систему, выпустившую карту. В седьмую и восьмую цифры «зашит» код программы и продукта, в рамках которых была выпущена кредитка. Они могут указывать на самые разные параметры карты – наличие чипа, номер выпустившего карту филиала, валюту карты и так далее. Остальные же цифры, с девятой по шестнадцатую, – это проверочное число. Его получают, произведя ряд операций с остальными изображенными на карте цифрами.

Иногда можно увидеть карты с 19 или 13 цифрами. Первые — карты, выпущенные в дополнение к стандартным шестнадцатизначным в рамках подпрограмм или субнаправлений. Вторые – давние карточные программы, открытые для отдельных регионов.

Кроме того, на каждой карте присутствует еще и группа из четырех цифр, указывающая месяц и год окончания ее срока действия.

Как пополнить вебмани кредитной картой?

Существует большое количество сервисов, которые предлагают пользователям такую услугу. Как правило, все они – посредники, и за свою работу берут плату. Процедура проста – вы переводите средства с кредитной карты на счет того, кто оказывает услугу. После этого на ваш счет вебмани начисляется сумма по текущему курсу. Главное при этом – пользоваться услугами вызывающих доверие сервисов.

Кроме того, ряд банков, заключивших договор с платежной системой WebMoney, дают возможность своим клиентам привязывать кредитную карту непосредственно к виртуальному счету. В этом случае вы самостоятельно сможете пополнять вебмани или выводить оттуда деньги. Но для привязки карты в веб-счету необходим, как минимум, формальный аттестат.

Как проверить баланс кредитной карты?

Существует несколько способов проверить баланс кредитной карты. Так, вы можете обратиться в отделение выдавшего банка и попросить кассира сделать вам распечатку. Более простой – самостоятельно посмотреть баланс при помощи банкомата.

Многие банки уже ввели в перечень своих услуг возможность проверять счет посредством мобильного банкинга. В этом случае следует отправить смс на короткий номер и прочитать сообщение, которое придет в ответ на запрос.

Также, большинство банковских учреждений дают возможность своим клиентам работать с картой через Интернет (так называемый интернет-банкинг). У каждого пользователя есть свой профиль, зайдя в который можно увидеть баланс по кредитной карте, не выходя из дому.

Зачем нужна кредитная карта?

Кредитная карта – это универсальный финансовый инструмент, который позволяет быстро и без лишних сложностей получить на руки необходимую сумму денег. Имея такую карту, вам не придется просить взаймы у знакомых или тратить время на оформление целевого или экспресс-кредита. Закончились ли у вас деньги за неделю до зарплаты, понадобились ли срочно средства на лечение, возникла ли необходимость совершить покупку – достаточно просто взять в руки карту и подойти с ней к банкомату.

Как подобрать кредитную карту?

Подбирать кредитную карту следует, ориентируясь на ситуации, в которых вы планируете ею пользоваться.

Так, карта Visa, для которой характерные невысокие комиссионные и небольшая плата за обслуживание, станет удачным выбором в случае, когда ваша цель – оплата товаров или услуг через терминал. Кредитку типа Maestro имеет смысл открывать, когда вы планируете снимать с нее наличку. А для совершения платежей за рубежом следует заранее узнать, какие платежные системы в ходу в той стране или регионе. Удачным будет и открытие кредитной карты с бонусами, в счет которых можно оплачивать проживание в отелях и билеты.

Если вас поджимает время и деньги нужны срочно, то стоит остановить выбор на моментальной карте. Но при этом учитывайте, что условия по ней не такие привлекательные как по кредиткам, выпущенным в штатном порядке.

Какова процедура восстановления кредитной карты?

Чтобы восстановить кредитную карту, следует лично обратиться в отделение выдавшего карту банка и написать соответствующее заявление. При этом при себе необходимо иметь паспорт и договор, который вы подписывали при получении карты. Приняв ваше заявление, сотрудник банка заблокирует старую карту и сразу же оформит заказ на ее перевыпуск. Новую карту на руки вы сможете получить через одну-две недели. Счет при этом останется прежним, все имеющиеся на нем денежные средства сохранятся.

Восстановление карты может быть платной процедурой и в этом случае со счета спишется требующаяся сумма, если таковая имеется. В противном случае вас попросят внести нужную сумму в кассу банка.

Если новая карта вам нужна очень срочно, ряд банков предлагает ускоренное восстановление, в течение трех дней. Но эта процедура стоит вдвое дороже выполняемой в обычном режиме.

Как сделать правильный выбор кредитной карты?

Чтобы правильно выбрать кредитную карту, следует очень внимательно ознакомиться с условиями по ней.

Прежде всего, это – проценты за пользование кредитными средствами. Чтобы в процессе не столкнуться с неприятными неожиданностями, нужно тщательно прочитать договор – иногда озвученная сумма кажется приемлемой, но за счет всевозможных дополнительных комиссий реальный процент оказывается существенно выше.

Практически все банки не требуют единоразово погашать взятую в кредит сумму, позволяют делать это частями. Выбирая карту, обратите внимание на размер минимального платежа. Как правило, он колеблется в пределах 5-20% от задолженности или составляет фиксированную сумму.

Кроме того, узнайте, предлагает ли банк своим клиентам льготный период, в течение которого проценты на задолженность не начисляются. Снимая средства с карты и возвращая их до окончания льготного срока, вы сможете сэкономить на выплате процентов.

Читайте также

One thought on “Частые Вопросы (FAQ) по кредитным картам”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *